AC2I
Répond à vos différents besoins
Chaque projet est unique, et nous vous proposons d'élaborer ensemble, la solution la plus adaptée à besoins et contraintes. A partir de notre gamme de services et produits, nos équipes sont à votre disposition et prêtes à mettre leur savoir-faire et expérience au service de vos idées, pour la réussite de vos projets.
Edition et intégration de solutions :
IRIS
:Application développée par AC2I afin de répondre aux besoins ciblés du client concernant la supervision et le suivi des indicateurs
AI Suite
:Processus de transformation et d’interprétation des données
API
:Passerelle est un point d'entrée unique pour tous les clients
Moodle
:Plateforme e-Learning
Cassiopae
:Gestion des crédits Leasing
MFT
:Le management des transferts de fichiers
Conseil et accompagnement en SI :
Élaboration des dossiers d’architecture
Élaboration de cahiers des charges
Assistance pour la sélection et choix des solutions et des intégrateurs
Accompagnement pour la mise en place des progiciels avec des équipes AMOA et AMOE
Réalisation de missions d’audit SI & audit du code des applications
Centre de services
Notre proposition du mode delivery Centre de Service - C2S est bien réfléchie car nous disposons de l’expérience, des ressources, et de l’expertise pour s’engager dans la prise en compte du périmètre relatif au spectre d’intervention avec le respect des délais et de la qualité attendue. Pour cela on propose :
Le suivi et la prise en charge des versions de solution en fin de vie pour éviter le surcout de redevance
La prise en charge des différents patch correctifs de l’éditeur
La prise en charge des dysfonctionnements technique
L’analyse des exceptions, origine et mise en place des solutions palliatives
La mise à la disposition des parties prenantes une vision synthétique des travaux via des TDB périodiques : stock des rejets, les corrections effectuées, …..
La prise en compte de l’ensemble des travaux autour des solutions de notre spectre d’intervention et avec la qualité requise : paramétrage, développement et adaptation des chaînes de traitement
La garantie une assistance technico-fonctionnelle et le suivi de bout en bout des tickets tracés sur les outils convenus
Le support
L’assistance des équipes métiers
L’accompagnement des utilisateurs notamment des opérations peu fréquentes
TMA de solution
Prise en charge de la maintenance applicative (curative, préventive et évolutive) sur les différentes solutions et technologies relatives au spectre d’intervention